Тратите много денег на рекламу, но клиенты уходят?
С Rate Me Вы сделаете клиентов постоянными
Почему не растет доход ?
Что думает обычный предприниматель
Кризис
Ситуация в стране
Реклама не работает
Слабый отдел продаж
Почему не растет доход ?
Что видит предприниматель, используя терминал Rate Me
Нагрубил персонал
Неприятный запах
Нет горячей воды
Плохой ассортимент
Грязно в уборной
Долго обслуживали
В помещении жарко
Невкусно
Чем терминал Rate Me будет полезен
Быстрая связь с руководством
Каждый клиент сможет быстро написать отзыв напрямую руководителю.
Анализ NPS
«Увеличение удержания клиентов на 5% может привести к увеличению прибыли на 25-90%.» — Фред Райхельд, изобретатель индекса NPS
Снижение негатива в соц. сетях
Если клиента что-то разозлило, дайте ему возможность "выпустить пар" прямо на месте, не вынося негатив в соц. сети. Нам удалось снизить на 90% негативные отзывы в соц. сетях для некоторых компаний.
Выявление болевых точек
Терминал быстро выявит, что именно не понравилось клиенту, будь-то грубый персонал или что-либо другое.
Быстрая связь с недовольным клиентом
Клиент может оставить свой контакт, что бы с ним связались.
Smart - аналитика отзывов
Наша онлайн платформа даст полную картину по состоянию вашего сервиса, а так же будет отслеживать динамику изменений.
Превратите отзывы в KPI
Теперь можно отслеживать эффективность действий, направленных на улучшение сервиса.
Короткое видео о том, как работает терминал Rate Me
QR-коды или Терминал Rate Me?
Отзывы через QR-код
Что бы оставить отзыв, клиенту нужно сделать минимум 6 действий:
Достать телефон
Разблокировать экран
Включить камеру
Навести камеру телефона на QR-код и дождаться сканирования
Перейти по ссылке
Заполнить форму обратной связи
Важно, что бы у клиента, в этот момент, работал интернет. А так же, необходимо испортить свою мебель наклейкой с QR-кодом.
Отзывы через терминал Rate Me
Терминал устанавливается на выходе из Вашего заведения, поэтому клиенту необходимо менее 5-ти секунд, что бы оставить отзыв и уточнить, что именно было не так, проходя рядом с ним.